工作职责:
1、 负责客户的前台接待和问题咨询,如为小朋友贴上名贴、指引上课教室、解答家长疑问等;
2、 负责客户信息资料的系统录入及整理,每日报表的制作及汇总;
3、 负责中心设施设备、卫生环境的管理及维护,包括对保洁阿姨的管理等;
4、 负责会员排课、出勤管理,完成消课目标。
5、 客户关系维护,客诉处理,提高客户服务满意度;
任职资格:
1、本科以上学历;
2、 有良好的服务意识,亲和力强,有爱心,喜欢和孩子相处;
3、 沟通思路清晰,灵活应变能力强,有耐心,工作细致