工作职责:
ACCOUNT ABILITIES岗位职责:
1.负责客户的前台接待和问题咨询;
2.负责客户信息资料的系统录入及整理,每日报表的制作及汇总;
3.负责中心设施设备、卫生环境的管理及维护,及其他行政事务;
4.负责会员排课、出勤管理,完成消课目标;
5.客户关系维护,客诉处理,提高客户服务满意度。
任职资格:
BACKGROUND REQUIREMENTS背景要求:
1.大学本科及以上学历,形象气质佳;
2.有良好的服务意识,亲和力强,有爱心,喜欢和孩子相处;
3.沟通思路清晰,灵活应变能力强,有耐心,工作细致;
4.职业发展管理路径:客户关怀-客户关怀主管-客户关怀经理/中心校长。